態度決定高度

2015-05-21 13:25:57

有的人熱衷于算命,認為:“人之命,天注定”,總是很喜歡預知自己的將來,由此不肯努力與命運抗爭,甚至聽天由命。這種觀念顯然是不對的,人的命運主要掌控在自己手里。正所謂“三分天注定,七分靠打拼”,如果執意想找到與命運相關聯的因緣,那么“思想決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”便是經典的闡述。

何為態度呢?我理解態度就是人們對外界事物進行主觀評價后,進而產生看法、觀點、立場后的內心反應。態度由認知、情感和行為傾向三部分組成。情感是態度的核心。由于每個人的教育背景、成長環境、知識結構、經驗、閱歷、習慣的不同,形成的人生觀、世界觀、價值觀也有所不同,而這些人生觀、世界觀、價值觀直接影響人們對外界事物的主觀評價,從而影響自身的態度。 

態度緣何重要呢?有人把態度、技能、知識比作一個機器中三個重要的齒輪,認為態度就是主動輪,而知識、技能都是從動輪。說明態度這個齒輪直接決定了工作速度與效率。我認為不僅如此,態度還決定工作質量。如果把一個人理解成一臺特殊機器的話,那么他的知識、技能就可以理解為這臺特殊機器的發動機,態度則是這臺發動機所需加入的油。如果不加油或少加油,那么這臺機器一定不能做功或做功少;如果加入的油不對或油質差,那么這臺機器便不能正常工作或者工作質量差。因此發動機中加入的油多或少、質量的好與壞,都直接影響了所做功的質量與數量。機器所做的功就是我們所追求的工作績效和工作成果。

正因為如此,很多管理者用人時有這樣的共識:“態度比能力更重要”。能力涉及到的是能不能干事情,而態度涉及到的是肯不肯干事情。如果能干不肯干注定不行,肯干不能干誠然也不行。

很多被提拔重用的人,并不一定是聰明的,但可能是幾個候選人中努力和值得信賴的人。很多銷售業績佳的人并不一定是有資歷的人,他們的學歷有可能很低甚至是工人出身。認真分析這些人,他們往往都是態度好的人。不應讓態度成為影響自身發展和工作績效的瓶頸,應該建立正確的工作態度。

那么,應該以怎樣的態度開展工作呢?

全力以赴  全力以赴就是全身心投入進來,心無旁騖、竭盡心力地工作。如果總給自己留后路,沒有背水一戰、釜底抽薪的決心,總是干干看看,那么結果一定會不盡人意;如果以一腳門里,一腳門外的態度工作,最后結果一定會讓人大失所望;如果淺嘗輒止后便輕言放棄,聳臂攤手擺出一副無辜和無可奈何的樣子,可能真的為時尚早。“方法總比困難多”,只要有這種態度,在常人看來不可能的事情往往都會成為現實。

高度的使命感  我理解使命感就是一種對成功的強烈渴望,自己給自己的壓力,是緊迫的、無需督促的前進動力,是未達目標的自責,是高度的責任心。“受人之托,忠人之事”,時刻牢記自己的使命,不能辜負別人的信賴和期望。

彼得?德魯克曾講過:“要有成就,就在使命感的驅使下,從一而終,把精力傾注到一件事上。”這足以說明使命感的重要性。

執著  企業選人往往不愿接受頻繁跳槽的人,我想原因應該是:頻繁跳槽者,一則可能做事不謹慎、不周全;二則可能就是心態不好,這樣的人往往在工作中有諸多不滿,牢騷滿腹,感到忍無可忍,最后一走了之。一個不執著的人是不應該被信賴進而委以重任的,執著本身就是人的一種好的品質。還有些人受到批評后,便終日悶悶不樂,鬧情緒、消極甚至萌生去意,“得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠”,這種態度顯然是不對的。 

一個人長期在一個企業里工作,得到企業系統、正規的培養與訓練,經過了管理層長期的考察,才有可能得到提拔。相反,頻繁跳槽的人,總是在重新開始,很難在短期內一鳴驚人,最后自己可能都會不自信了。這些人多半是在成功到來之前,便迫不及待地放棄了。“總是選擇爬山的人,最后一座山也沒爬上去!”每一次的選擇都要付出成本和代價。量的積累就可能會有質的突變,執著需要毅力和勇氣,執著需要平和的心態。

在人生的道路上,你沒有耐心等待成功的到來,那么你只好用一生的耐心去面對失敗!

積極主動  工作上靠督促、靠檢查,以這樣被動的態度,不可能干好工作。積極主動是自動、自發,高度的自律性和自覺性,是一種不用揚鞭自奮蹄的工作精神。

充滿激情  激情就是一種勤奮、敬業的投入;是一種對工作的熱愛;是一種高度的自信;是一種強烈的感染力。慢條斯理、不慌不忙、按部就班便是沒有激情的表現。如果拖拉散漫、得過且過、敷衍了事,則是可怕的表現。而雷厲風行、精準高效就是激情四射的典型表現。充滿激情會激發人的靈感,提高工作效率,感染周圍的同事,使企業充滿活力。有激情一切皆有可能!

服從有些人常有這樣的習慣,總是認為自己的想法和觀點是對的,對于別人的言論動輒報以審視的眼光和懷疑的心理。這可能是人的一種思維定式,也可能是人固執己見的主要原因。還有些人因為以往的經歷、學歷、閱歷而產生很強的優越感,不能夠正視自己,看清自己的優缺點,開展工作時習慣性地摻雜自己的看法與觀點,執行企業既定的目標時總標新立異或大打折扣,結果不是事倍功半就是一塌糊涂。由此我們感慨:人大的敵人就是自己,人難改變的也是自己。當然,執行并不是狹義的唯命是從和逆來順受,并不會影響人的主觀能動性,但與管理者溝通后,在不違背公司既定方向和原則的基礎上,根據實際情況做適當的修正。  

顧全大局古人云:“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。” 過于本位主義就是一種自私的表現,擁有全局觀念需要一種胸懷,一種成熟,一種高度,一種理解。這種觀念是能夠長期、持續把本職工作開展好的前提和保障。否則,皮之不存,毛將焉附。

感恩  感恩是一種回饋,是一種情感表達。一個員工在一個企業被認可、被激勵、被培養、被提拔,理應有種感恩的心理。具有這種心理說明他對企業產生了情感,證明他融入了企業,他會深刻感到企業與其個人是唇亡齒寒的關系,他就會保護自己的企業,珍愛自己的企業,由此會投入地工作,業績自然會突飛猛進。企業由此也會進一步認可他。相反,一個員工在一個企業工作很久了,總是無動于衷,像個局外人或旁觀者,對企業沒有什么感情,那么說明這樣的人沒有融入企業,這種現象多半是緣于自己心態的問題,這樣的人工作業績大多不好。

一個淡漠的人可能會到處碰壁,而一個知恩圖報的人可能會步步高升。

由此看來,態度就是一種職業修養、職業精神,很多方面要靠自覺,是一個人內在的驅動力。“自助者天助”。正確的態度能讓你的才干得到大限度的擴展和延伸。學歷、經驗和技能相同的人之所以成就不同,除了外部的客觀機遇不同外,我想主要是因為他們的主觀態度不同,而應該具備的正確態度就是情商的主要組成部分。

一個人的成功80%取決于情商,20%取決于智商。情商有很大的可塑性,智商可塑性很小,不斷發現和摒棄自身的不良態度,建立和養成良好的工作態度,成功就會邁著輕盈的腳步走向你,因為態度決定高度,思路決定出路。

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